O servise

Otváracie hodiny servisu

Otváracia doba servisu je rozdielna od otváracej doby predajne.

Oddelenie	Po	Ut	St	Št	Pi	So	Ne
Servis / Informácie / Administratíva	14-17	14-17	14-17	14-17	14-17	Zatvorené	Zatvorené

Kontakty na servis

Servis

Tel: +421 2 5464 7792
(Po-Pi 14-17)

E-mail: servis@prolaika.sk

Opravy fotoaparátov a príslušenstva v záručnej dobe

V záručnej dobe prijímame a zabezpečíme servis prístrojom všetkých značiek , ktoré boli zakúpené v našom obchode PROLaika.

Opravy fotoaparátov a príslušenstva po záručnej dobe

Po záručnej dobe opravíme prístroje značky Canon, ale i iné značky. Na konkrétny typ prístroja sa informujte na tel. čísle 02 / 5464 7792 alebo mailom na adrese servis@prolaika.sk. Skúsený tím servisných technikov je pripravený pomôcť vám v prípade poruchy prístroja v záručnej aj po záručnej dobe.

Fotoaparáty a príslušenstvo Olympus

Sme oficiálnou servisnou zberňou prístrojov značky Olympus (záručné i pozáručné opravy). Môžete k nám priniesť svoj fotoaparát, objektív či príslušenstvo, ktoré potrebujete reklamovať či opraviť.

Staršie analógové fotoaparáty a optika

Máte doma klasický kúsok, ktorý by bola škoda len založiť do police? Jednooké i dvojoké filmové zrkadlovky, priehľadové fotoaparáty, manuálne objektívy či ďalekohľady. Môžete im dať novú šancu v našom servise.

Postup pri oprave fototechniky

1. V uvedených kontaktoch si overte možnosť opravy konkrétneho prístroja. Overte konkrétny model na tel. čísle 02 / 5464 7792 alebo mailom na adrese servis@prolaika.sk.

2. Prijímací technik stanoví predbežný odhad ceny za opravu (ak nejde o záručnú opravu) a predbežný termín opravy. Ak by sa odhadovaná cena neskôr líšila od reálnej ceny (tú stanovuje servisný technik), budeme vás pred opravou kontaktovať.

3. Ak súhlasíte s opravou, spíšete s prijímacím technikom odovzdávajúci protokol, ktorý obsahuje predmet opravy, odhadovaný termín, odhadovanú cenu a zoznam odovzdaného príslušenstva do servisu. Každý protokol má unikátne identifikačné číslo zákazky. Samozrejmosťou sú kontaktné údaje obidvoch strán, na tieto kontakty vás budeme informovať o stave vašej zákazky.

4. Po vykonaní opravy vás budeme kontaktovať. Prídete si pre prístroj, preberiete ho a zaplatíte opravné (ak nejde o záručnú opravu).

5. V prípade vami neschváleného pozáručného servisu sa účtuje diagnostický poplatok vo výške 40 € s DPH.

Celý proces sa dá vybaviť aj na diaľku mailom a zásielkou v prípade, že sa nemôžete dostaviť osobne do nášho servisu.

Čistenie snímača

Čistenie snímača digitálnej zrkadlovky alebo systémového fotoaparátu je v súčasnosti najčastejším servisným úkonom. Ide o dôležitý pravidelný servis, ktorý zabezpečuje, že vaše fotografie nebudú znehodnotené prachom a inými nečistotami na snímači. Čistenie snímača robíme štandardne do jedného dňa alebo expresne do 1 hodiny.

Pozor, pre expresné čistenie snímača je potrebné fotoaparát priniesť najneskôr do 16:00 h.

Ceny čistenia snímačov

Senzor	Normal	Expres
4/3 a menší	18 €	23 €
APS-C	22 €	27 €
Full Frame	28 €	33 €

Ceny sú uvedené s DPH.

Kalibrácia objektívu

Značky Nikon, Canon, Tamron, Sigma – 30 EUR s DPH
Iba pre telá podporujúce „micro adjustment“.

Záchrana dát z pamäťovej karty

Diagnostika – ZADARMO
Zachraná dát a kopírovanie na Vaše médium – 15 EUR s DPH
Možnosť zakúpenia nového média v predajni.

Cena dopravy

Servisné zákazky, alebo fotoaparát po čistení snímača vieme poslať na požiadanie kuriérskou službou za poplatok 3,90€.