O servise

Kontakty na servis

Telefón: +421 2 5464 7792 (Pondelok - Piatok 14:00 - 17:00)
E-mail: servis@prolaika.sk

Opravy fotoaparátov a príslušenstva v záručnej dobe

V záručnej dobe prijímame a zabezpečíme servis prístrojom všetkých značiek , ktoré boli zakúpené v našom obchode PROLaika.

Opravy fotoaparátov a príslušenstva po záručnej dobe

Po záručnej dobe opravíme prístroje značky Canon, ale i iné značky. Na konkrétny typ prístroja sa informujte na tel. čísle +421 2 5464 7792 alebo mailom na adrese servis@prolaika.sk. Skúsený tím servisných technikov je pripravený pomôcť vám v prípade poruchy prístroja v záručnej aj po záručnej dobe.

Fotoaparáty a príslušenstvo Olympus

Sme oficiálnou servisnou zberňou prístrojov značky Olympus (záručné i pozáručné opravy). Môžete k nám priniesť svoj fotoaparát, objektív či príslušenstvo, ktoré potrebujete reklamovať či opraviť.

Staršie analógové fotoaparáty a optika

Ak fotoaparát prinesiete k nám, radi Vám pomôžeme zhodnotiť jeho stav a funkčnosť. Avšak prípadnú opravu bohužiaľ momentálne poskytnúť nedokážeme.

---

Postup pri oprave fototechniky

• V uvedených kontaktoch si overte možnosť opravy konkrétneho prístroja. Overte konkrétny model na tel. čísle +421 2 5464 7792 alebo mailom na adrese servis@prolaika.sk.sk.
• Prijímací technik stanoví predbežný odhad ceny za opravu (ak nejde o záručnú opravu) a predbežný termín opravy. Ak by sa odhadovaná cena neskôr líšila od reálnej ceny (tú stanovuje servisný technik), budeme vás pred opravou kontaktovať.
• Ak súhlasíte s opravou, spíšete s prijímacím technikom odovzdávajúci protokol, ktorý obsahuje predmet opravy, odhadovaný termín, odhadovanú cenu a zoznam odovzdaného príslušenstva do servisu. Každý protokol má unikátne identifikačné číslo zákazky. Samozrejmosťou sú kontaktné údaje obidvoch strán, na tieto kontakty vás budeme informovať o stave vašej zákazky.
• Po vykonaní opravy vás budeme kontaktovať. Prídete si pre prístroj, preberiete ho a zaplatíte opravné (ak nejde o záručnú opravu).
• V prípade vami neschváleného pozáručného servisu sa účtuje diagnostický poplatok vo výške 40 € s DPH.

Celý proces sa dá vybaviť aj na diaľku mailom a zásielkou v prípade, že sa nemôžete dostaviť osobne do nášho servisu.

---